سياسة الاسترجاع
آخر تحديث:
نشكرك لاختيارك خدمات عادل رياض. نحن نحرص على رضا عملائنا ونسعى لتقديم تجربة مميزة. توضح هذه السياسة شروط وإجراءات الاسترجاع والإلغاء لجميع خدماتنا.
1. نطاق السياسة
تنطبق سياسة الاسترجاع على جميع الخدمات المقدمة عبر موقعنا، بما في ذلك: الاستضافة، التصميم، تطوير المواقع والتطبيقات، التسويق الإلكتروني، والخدمات الأخرى ذات الصلة.
2. فترة الاسترجاع
يمكن طلب استرجاع المبلغ خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط عدم البدء الفعلي في تنفيذ الخدمة أو تسليم أي جزء منها.
3. الحالات غير المؤهلة للاسترجاع
- في حال تم تنفيذ الخدمة أو تسليم جزء منها.
- الخدمات الرقمية أو البرمجيات المخصصة التي تم تطويرها خصيصًا للعميل.
- تكاليف النطاقات (Domains) أو التراخيص أو الإعلانات الممولة بعد شرائها.
- الاشتراكات الشهرية التي تم الاستفادة منها جزئيًا.
4. آلية تقديم طلب الاسترجاع
يمكنك تقديم طلب استرجاع عبر البريد الإلكتروني الرسمي خلال فترة الاسترجاع، مع ذكر تفاصيل الطلب والفاتورة. سيتم مراجعة الطلب والرد خلال مدة أقصاها 5 أيام عمل.
5. طريقة استرداد المبلغ
في حال الموافقة على طلب الاسترجاع، يتم إرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء خلال مدة من 7 إلى 14 يومًا عمل.
6. إلغاء الخدمة
يمكن للعميل إلغاء الخدمة قبل بدء التنفيذ واسترجاع المبلغ كاملًا. في حال الإلغاء بعد بدء العمل، يتم خصم التكاليف الفعلية المنفذة حتى لحظة الإلغاء.
7. التعديلات على السياسة
تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر التعديلات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
8. التواصل
لأي استفسار أو لطلب استرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@adelreyad.com
الموقع الإلكتروني: https://adelreyad.com
شكرًا لثقتكم في عادل رياض.